A l’issue de la 1ère année de vie du site Internet, le client peut souscrire un contrat de maintenance auprès d’AtHOME Web creation, pour une durée d’un an, avec tacite reconduction l’année suivante si le client opte pour cette option.
Le tarif du contrat de maintenance est défini par la grille tarifaire de l’année en cours.
Opérations préventives
Les opérations préventives consistent en la sauvegarde du site Internet et de la base de données (BDD). Deux sauvegardes sont effectuées au cours de l’année, la 1ère au bout de 6 mois, et la 2ème avant l’expiration du contrat.
Les sauvegardes sont archivées chez AtHOME Web creation, et peuvent être livrées au client via WeTransfer, s’il en fait la demande.
Opérations curatives
Typiquement, en cas de CRASH du site, ou de mauvais fonctionnement, AtHOME Web creation se chargera de l’expertise et de la recherche des causes.
En fonction de l’expertise, et si le site le nécessite, un rechargement sera effectué avec les dernières sauvegardes (Site Internet + BDD) archivées par AtHOME Web creation.
Nota: Il est bien entendu que toutes les modifications effectuées depuis la dernière sauvegarde (Ajout d’articles, photos, modifications de pages) ne sauraient être restaurées.
